Direitos e Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para operar a Recantoplay, seus jogos (como o Recanto Feliz) e os recursos sociais da plataforma. Seguimos o princípio de minimização de dados: pedimos somente o que é relevante para cada funcionalidade.

Dados de conta

• Nome de exibição e nome de usuário
• Endereço de e-mail
• Telefone, quando fornecido voluntariamente
• Senha (armazenada de forma segura, nunca em texto legível)

Perfil

• Avatar e imagem de perfil
• Biografia e preferências de privacidade
• Configurações da conta

Jogos e progresso

• Progresso, níveis, inventário e conquistas em cada jogo da plataforma
• Moedas, itens virtuais e estatísticas de jogo
• Participação em eventos e missões dentro dos títulos disponíveis

Rede social

• Publicações, comentários e reações no feed
• Lista de amigos, convites e interações sociais
• Mensagens enviadas e recebidas
• Participação em eventos da comunidade e posição em rankings

Dados técnicos

• Identificadores de sessão e tokens de autenticação
• Endereço IP e informações gerais de dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias similares necessárias ao funcionamento do site
• Registros de acesso e métricas de uso agregadas

Suporte e contato

Quando você entra em contato conosco — pelo formulário, suporte ou e-mail — registramos o conteúdo da mensagem e os dados necessários para responder e acompanhar o atendimento.

2. Como usamos

Utilizamos seus dados para operar a plataforma, oferecer uma experiência segura e melhorar nossos serviços. As finalidades incluem:

Operação da plataforma

• Autenticar sua identidade e manter sua conta ativa
• Operar os jogos, salvar progresso e sincronizar entre dispositivos
• Exibir feed, perfil, amigos, mensagens, eventos e classificação
• Processar convites, visitas e interações sociais entre jogadores

Segurança e integridade

• Prevenir fraudes, abusos, trapaças e uso indevido da plataforma
• Detectar e responder a violações dos Termos e Regras
• Proteger a infraestrutura e a experiência de todos os jogadores

Melhorias e comunicação

• Analisar o uso de forma agregada para aprimorar jogos e recursos
• Prestar suporte e responder solicitações de atendimento
• Enviar comunicações importantes sobre a conta, segurança ou alterações nos serviços

Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais na Recantoplay se fundamenta nas bases previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:

• Execução de contrato — para fornecer os serviços aos quais você aderiu ao criar sua conta
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma, respeitando seus direitos
• Consentimento — quando aplicável, por exemplo para comunicações opcionais ou recursos que exijam autorização expressa
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente

Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar nossos termos.

3. Compartilhamento

Com quem podemos compartilhar

Em situações limitadas e necessárias, podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura — serviços de hospedagem, armazenamento e operação técnica, sempre sob contratos de confidencialidade e com acesso restrito ao necessário
• E-mail e autenticação — provedores que auxiliam no envio de mensagens e na verificação de contas, sob contrato de confidencialidade
• Processadores de pagamento — caso existam compras dentro da plataforma, para concluir transações de forma segura (sem que tenhamos acesso completo aos dados do cartão, quando aplicável)
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e integridade da plataforma e dos usuários
• Com seu consentimento — em outras situações específicas, mediante sua autorização prévia

Visibilidade do perfil

Informações do seu perfil — como nome de exibição, avatar e bio — podem ser visíveis para outros jogadores conforme as configurações de privacidade da sua conta. Em jogos e rankings, outros participantes veem seu nome de usuário, avatar e posição como parte natural da experiência multiplayer e social.

Transferência internacional

Se algum provedor de infraestrutura estiver localizado fora do Brasil, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

4. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direitos previstos na lei

• Acesso — saber quais dados tratamos sobre você
• Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, quando aplicável
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível
• Revogação de consentimento — retirar autorizações previamente concedidas, sem prejuízo de tratamentos já realizados
• Anonimização — solicitar que dados deixem de ser identificáveis, quando cabível
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados e para quais finalidades

Como exercer seus direitos

Para solicitar acesso, correção, exclusão ou qualquer outro direito, entre em contato pela página de Contato ou pelo botão de Suporte. Quando estiver logado, também é possível ajustar parte das configurações de privacidade e perfil diretamente na plataforma. Responderemos em prazo razoável, conforme exigido pela legislação.

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e resolver disputas. Após o encerramento da conta, podemos reter informações por período adicional quando exigido por lei ou para fins legítimos de segurança e prevenção de fraudes, sempre pelo menor prazo possível.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados e a integridade da plataforma.

Medidas que adotamos

• Conexão protegida por HTTPS em todo o site, com proteção adicional via Cloudflare
• Senhas armazenadas com hash seguro; nunca guardamos sua senha em texto puro
• Verificação por código (OTP) de 8 dígitos no cadastro, recuperação de senha e alteração de senha (quando o 2FA não está ativo)
• Autenticação em duas etapas (2FA) opcional com apps como Google Authenticator
• Envio de códigos e avisos por e-mail e, quando disponível, SMS
• Controles de acesso restrito aos dados, limitados ao necessário para operação
• Monitoramento de atividades suspeitas, rate limiting e auditoria administrativa

Verificação e notificações

Para confirmar cadastro, recuperar senha ou alterar a senha (sem 2FA), enviamos um código de 8 dígitos ao e-mail ou telefone cadastrado. O código expira após um período limitado e não deve ser compartilhado com ninguém.

Alterações sensíveis na conta (como troca de senha) podem gerar um aviso por e-mail para o endereço vinculado.

Sua responsabilidade

Você também participa da segurança da sua conta:

• Escolha uma senha forte e exclusiva para a Recantoplay
• Ative o 2FA em Privacidade e Segurança para proteger o login
• Não compartilhe códigos OTP ou do autenticador com outras pessoas
• Não compartilhe credenciais de acesso com outras pessoas
• Encerre a sessão em dispositivos compartilhados
• Avise o suporte imediatamente se notar atividade suspeita na sua conta

6. Direitos autorais

© 2026 Recantoplay. Todos os direitos reservados.

Proteção do conteúdo

Código, artes, sprites, sons, sistemas, personagens e a identidade visual da Recantoplay e de seus jogos são protegidos pelas Leis nº 9.609/98 e nº 9.610/98. Nossos jogos web utilizam a engine Phaser, conforme licença pública dessa tecnologia.

Uso proibido

Sem autorização prévia, é proibido:

• Copiar, extrair, redistribuir ou modificar qualquer parte da plataforma
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou criar obras derivadas
• Usar marcas, logotipos ou personagens da Recantoplay para fins não autorizados

Denúncia de violação

Se você acredita que algum conteúdo na plataforma viola seus direitos autorais ou de propriedade intelectual, entre em contato pelo Contato com descrição do material, localização na plataforma e comprovação de titularidade. Analisaremos e tomaremos as medidas cabíveis.

Para regras completas de uso, consulte também os Termos e Regras da plataforma.